4月29日下午，市委常委、常務(wù)副市長尹培國走進(jìn)市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線大廳接聽群眾來電。其間共接聽了7位市民的來電，傾聽有關(guān)道路維修、房屋土地、小區(qū)物業(yè)服務(wù)、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境、農(nóng)民工工資發(fā)放等方面的問題訴求和工作建議。
接聽期間，尹培國耐心傾聽、認(rèn)真記錄、充分溝通，耐心答復(fù)每一個(gè)群眾來電，感謝熱心市民提出的好建議。對(duì)群眾反映的問題，現(xiàn)場(chǎng)要求相關(guān)部門及時(shí)核實(shí)、限時(shí)辦結(jié)，并加強(qiáng)關(guān)注和辦理回訪，切實(shí)解民憂辦實(shí)事，給群眾滿意答復(fù)。
尹培國強(qiáng)調(diào)，12345政務(wù)服務(wù)便民熱線是關(guān)注民生、傾聽民意的重要平臺(tái)，是連接黨委政府與群眾的橋梁紐帶。要當(dāng)好政民互通的“連心線”，持續(xù)提高為民服務(wù)水平。要以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以數(shù)字化賦能為路徑，及時(shí)、高效回應(yīng)和解決群眾急難愁盼，做到接得更快、分得更準(zhǔn)、辦得更實(shí)。要圍繞群眾反映的堵點(diǎn)難點(diǎn)問題，堅(jiān)持結(jié)果導(dǎo)向，健全解決問題的工作機(jī)制，持續(xù)提升為民解難題的實(shí)效，主動(dòng)作為、積極作為，確保事事有結(jié)果、件件有回應(yīng)，真正讓人民群眾滿意。
（全媒體記者 易君蓉）
