雪、雨夾雪、凍雨交替來襲……從2月3日起，懷化地區(qū)一直被低溫雨雪冰凍天氣影響。2月6日晚，懷化境內(nèi)再次出現(xiàn)降雪、冰雹和凍雨天氣，對車輛通行造成嚴重影響。風雪雖寒，但雪中人力推車、服務(wù)滯留人員等暖心場景不斷上演，讓暖心成為風雪路上另一種靚麗的風景。
（靖黎高速鏟冰作業(yè)。潘紅紅 圖）
貨車雪中“趴窩”，高速人爬冰鏟雪暖心窩
6日晚21時，湖南高速集團懷化分公司芷江管理所巡查人員巡查至G60滬昆高速西往東方向K1438祁家井大橋處時，發(fā)現(xiàn)一輛大貨車因輪胎打滑，無法前行。貨車司機稱，看到下雪就準備就近下高速的，沒想到在離收費站10公里的地方遇到車輛打滑情況。
了解情況后，巡查人員決定和貨車司機一起嘗試自救。早在冰雪來臨前，轄區(qū)所有的橋梁和長上下坡處都提前擺放了融雪劑。巡查人員從巡邏車上取來鏟子，先將車輪前后的冰面鏟除，再從橋邊搬來融雪劑。此時正是夜間，氣溫低至-2℃，寒風夾雜冰雪讓人刺骨。為了充分發(fā)揮融雪劑作用，班長王銘荃趴在雪地上，徒手將融雪劑撒在輪胎內(nèi)側(cè)。經(jīng)過10多分鐘的準備，貨車司機嘗試重新發(fā)動貨車，這次貨車終于緩慢啟動了?！跋肫鹉闩吭谘┥蠋臀业漠嬅?，我就想哭，謝謝你們。”貨車脫困后，司機紅著眼眶向巡查人員道謝。
（在貨車驅(qū)動輪附近撒融雪劑。賀君艷 圖）
趕不到服務(wù)區(qū)，收費站也“開飯”
2月6日晚，受惡劣天氣影響，懷化轄區(qū)所有高速公路收費站入口實行交通管制，所有車輛只出不進。當晚12時許，三輛從福建到貴州的返鄉(xiāng)大巴車停在芷江收費站廣場，150余名司乘滯留現(xiàn)場。“我們本來計劃到前面的服務(wù)區(qū)吃晚飯、休息，但被引導下來，這里人生地不熟，我們怎么辦啊？”深夜滯留在路上，司乘人員的情緒一時有些激動。
了解情況后，芷江中心大站站長李道好立即組織工作人員帶上熱茶、方便面、八寶粥等食物，一邊為他們發(fā)放物資，一邊安慰地說：“大家安心，先喝杯熱茶暖暖身子，我們給大家準備了食物和休息室。大家放心，等管制解除了，我們會第一時間通知大家，現(xiàn)在趕路也不安全啊?！崩畹篮玫囊痪洹鞍残摹焙鸵痪洹胺判摹保查g穩(wěn)定了司乘人員的情緒，讓他們安心在收費站“住”下了。
（為滯留人員倒茶、發(fā)放物資。向莉莉 圖）
2月7日中午，收費站臨時管制解除，滯留司乘平安踏上歸途，臨走時，紛紛向工作人員道謝。“昨天是我太激動了，你們也一宿沒合眼，向你們道謝也向你們道歉?！眮碜再F州玉屏的李大姐說。
“糧草先行”，冰雪中綻放的“鏗鏘玫瑰”
從2月3日起，因惡劣天氣大量車流滯留在收費站廣場，湖南高速集團懷化分公司懷化南中心大站積極為滯留旅客提供休息場所，提供熱水、姜茶和方便面等物資。由于滯留人員數(shù)量龐大，儲備的物資捉襟見肘。2月5日，懷化南中心大站副站長楊梅得知物資緊張且在麻陽收費站、西晃山收費站還滯留近2000名司乘的情況后，積極協(xié)調(diào)懷化市民政和應(yīng)急局、邀請社會應(yīng)急救援隊，參與到高速公路抗冰保暢及安置滯留人員的工作中。
（為司乘送方便面等食物。梁丹 圖）
經(jīng)過多方聯(lián)系，僅在3個小時內(nèi)就為滯留人員籌集到近2萬元的木炭、食物、醫(yī)護急救包等愛心物資。她連夜將物資送到受困群眾最多的麻陽收費站，并與救援隊一起搭建臨時帳篷，為滯留人員打造一個可以避風遮雨的溫暖港灣。
（“路燈”志愿者為滯留人員發(fā)放籌集到的愛心物資。梁丹 圖）
很多司乘朋友豎起大拇指為她點贊，她總是微笑道：“‘路燈’在路上，服務(wù)為人民。”在她的熏陶下，懷化南中心大站的全體員工干勁十足，以實際行動，用心用情溫暖春運司乘回家的路。
當前，風雪未歇，在懷化高速公路上，總能與一份溫暖與守候不期而遇，而這份溫暖與守候也將一直一路相伴。（湖南高速集團懷化分公司 粟翠財）
